신입 온보딩 첫 주 안내 문서 쓰기

요일 표 10줄이 나왔고, 회사 제도가 필요한 자리는 모두 [담당자 확인]으로 비워졌다. 첫날은 두 줄만 배치됐다.

"[담당자 확인]만 모아 목록으로"를 덧붙이면 채우기 쉽다.

온보딩 문서 chatgpt로 만들면 대개 회사 소개와 비전으로 시작해 조직도와 복리후생을 지나 마지막쯤에야 할 일이 나옵니다. 정작 새로 온 사람이 첫날 아침에 알고 싶은 것은 어디에 앉는지, 계정은 누가 만들어 주는지, 모르는 게 생기면 누구에게 물어보는지입니다. 그 세 가지가 뒤에 있으면 문서는 끝까지 읽히지 않습니다.

과제 문단이 순서를 뒤집습니다. 소개를 빼고 요일 순으로 정리하라고 못 박으면 모델은 회사 홍보 문구를 만들 자리를 잃고 실제 행동만 남깁니다. "막혔을 때 누구에게 물어보는지"를 항목마다 붙이게 한 것은 온보딩 실패의 대부분이 몰라서가 아니라 물어보기 미안해서 생기기 때문입니다.

맥락의 팀 규모와 사용 도구는 문서의 밀도를 바꿉니다. 다섯 명 팀과 서른 명 팀은 첫 주에 만나야 할 사람 수가 다르고, 도구 목록이 있어야 계정 신청 같은 실무가 표에 들어옵니다. 형식의 마지막 열 "완료 확인 방법"은 안내서를 체크리스트로 바꿔 주는 칸입니다. 신입사원 온보딩 체크리스트 ai가 만든 목록이 쓸모없어지는 이유는 대개 이 칸이 없어서입니다.

제약의 [담당자 확인]은 가장 중요한 안전장치입니다. 모델은 우리 회사에 없는 수습 제도나 교육 과정을 그럴듯하게 지어내는데, 그 문서를 그대로 신입에게 주면 첫 주부터 잘못된 정보를 배웁니다. 하루 항목 수를 제한한 것은 첫 주에 다 넣으려다 아무것도 못 하게 되는 문서를 막기 위해서입니다. 첫날을 세 개로 묶어 둔 것도 같은 이유인데, 입사 첫날에는 자리 안내와 인사만으로도 오전이 지나갑니다.

회사 소개, 인사말, 조직 문화, 복리후생 순서의 일반적인 안내서가 나옵니다. 어느 회사에나 붙일 수 있는 내용이라 정작 이 회사에서 무엇을 해야 하는지는 없고, 있지도 않은 멘토 제도나 교육 과정이 사실처럼 적혀 있습니다. 신입은 다 읽고도 첫날 오전에 무엇을 할지 몰라 옆자리에 물어보게 됩니다.