고객 유형별로 메시지 나눠 쓰기

고객 세그먼트 메시지 chatgpt로 만들 때 가장 흔한 결과는 유형 이름만 바뀌고 내용은 똑같은 표입니다. 네 유형 모두에게 "지금 가입하면 10% 할인"이 나가면 유형을 나눈 의미가 없습니다. 한 문구를 모두에게 보내면 아무에게도 걸리지 않습니다.

맥락 문단에서 유형마다 상품을 알게 된 시점이 다르다는 사실을 먼저 못 박습니다. 이 한 줄이 있어야 모델이 유형을 인구통계가 아니라 관계의 단계로 다룹니다. 과제 문단은 메시지보다 "망설이는 이유"를 먼저 쓰게 합니다. 이유가 달라야 메시지가 달라지기 때문에 순서를 뒤집을 수 없게 지시합니다.

형식의 첫 문장 40자 제한은 카카오톡이나 푸시에서 미리보기에 걸리는 부분만 따로 관리하기 위해서입니다. 전문이 아무리 좋아도 첫 문장이 밋밋하면 열리지 않습니다.

네 번째 문단의 예시는 원하는 결과를 한 줄 보여 주는 장치입니다. 타겟별 카피 만들기 ai 작업에서 길이와 어투는 말로 설명하기 어려운데, 완성된 한 줄을 보여 주면 나머지 유형이 그 길이를 따라옵니다. 예시를 우리 상품으로 바꿔 넣으면 정확도가 더 올라갑니다.

마지막 문단의 "강조점이 겹치지 않게"는 유형별 메시지가 결국 같은 할인 안내로 수렴하는 것을 막습니다. [확인 필요] 표시는 모델이 모르는 정보를 그럴듯하게 지어내는 대신 손을 들게 만드는 장치입니다.

유형 이름은 반영되지만 내용은 거의 같은 세 개가 나옵니다. 대개 "특별한 혜택", "지금 시작하세요" 같은 문장이 돌아가며 붙습니다. 왜 이 사람에게 이 말을 하는지가 없으니 어느 유형에 보내도 반응이 없고, 채널 특성도 반영되지 않아 길이부터 다시 손봐야 합니다.

유형이 여섯 개를 넘으면 뒤쪽 유형의 메시지가 앞쪽과 비슷해집니다. 세 개씩 나눠 두 번 요청하고, 두 번째 요청에는 앞서 받은 첫 문장들을 붙여 넣으며 "이 문장들과 겹치지 않게"라고 덧붙이세요.