Dar contexto

Qué hace esta técnica

Dar contexto a ChatGPT es contarle en una o dos frases en qué situación estás y quién va a leer el resultado y para qué. El mismo “escríbeme un aviso” cambia de longitud y de nivel de disculpa según sea un aviso interno o un aviso a clientes. Sin contexto, la IA supone la situación más promedio, y por eso sale un texto que encaja regular en cualquier sitio.

Hay tres cosas que poner. La situación (cuándo y qué ha pasado), el propósito (qué quieres conseguir con este texto) y el lector. Basta con añadir una de las tres para que el resultado cambie a simple vista.

Definir el lector: quién va a leerlo

Si escribes a quién va dirigido, quedan fijadas las palabras que elige la IA y la profundidad de las explicaciones. Con “padres y madres de niños de nueve años” los tecnicismos se explican; con “el director que tiene que firmarlo” la conclusión salta a la primera línea. Y si añades lo que ese lector ya sabe, desaparecen los antecedentes que sobran.

Buen ejemplo / mal ejemplo

Mal ejemplo

escribe un aviso de retraso en el envío

Buen ejemplo

Se ha acumulado el volumen de pedidos por las fiestas y los envíos llevan tres días de retraso. Es un aviso que recibirán por notificación en la app los clientes que ya han pagado, y el objetivo es dar una fecha de entrega clara para reducir las llamadas de consulta.

Escribe el aviso que comunique esta situación. Quien lo lee es un cliente particular que está esperando su pedido.

La primera respuesta es una plantilla con huecos para el nombre de la empresa y el motivo del retraso, así que acabas rellenándola a mano. La segunda pone delante el motivo y la fecha de llegada, y reduce expresiones como “lo antes posible”, que son justo las que provocan más consultas.

Cómo escribirlo

• La situación es {situación} y con este texto quiero {propósito}.
• Quien va a leer el resultado es {lector}, y ya sabe {lo que ya conoce}.
• Este texto se va a publicar en {dónde} y lo necesito {cuándo}.

Cuidado

Si en nombre del contexto pegas también antecedentes que no vienen al caso, las condiciones que sí importan quedan sepultadas. Deja solo la información que cambia el resultado.

Pegar de golpe asuntos internos o datos de clientes expone más de lo necesario. Resume solo lo que hace falta para decidir.

¿Términos desconocidos? Consulta Aha AI: context-window